Inspirerende injeksjon rett inn i den kreative åren Kreativitet er nøkkelen til fremgang. Både for verden, Norge og der du jobber. Kopier forblir kopier – de kreative er enere. Nå kan du og ditt firma investere i noen spennende timer med håndgripelig kreativitet. Lengden på gjennomføringen bestemmer dere: To timer? Seks? To dager? - Visst er du kreativ – nå er det på tide å få det ut! Litt om innholdet: Hvor kreativ er du?...

Mange mennesker er verdensmestere i å snakke om problemene. Men de lar seg ikke løse med løst snakk. Hva må du gjøre for å gå tvers gjennom problemene og ikke rundt dem? Hvordan stoppe møteplagerne som aldri holder seg til agendaen? Og hvordan skal dere ta opp én ting av gangen og legge en plan for den første utfordringen før dere går løs på neste. Ikke skyv alt til neste tirsdag eller neste fullmåne. - Ikke vær redd for å...

Vær tydelig, billedlig – si det enkelt med enkle ord. Mange snakker om å kommunisere. Ofte uten å bli forstått! Hva er egentlig kommunikasjon? Å kommunisere er slett ikke så enkelt som bare å snakke sammen. Kommuniserer du ikke, blir du heller ikke forstått. Og om folk ikke helt forstår deg, får du solgt mindre, blir mindre hørt, mindre lagt merke til og mindre husket. - Ingen liker å ikke forstå. Den som kommuniserer...

Hva får deg i gang på en mandag morgen? Etter lunsjen? Hvordan holder du koken når du venter på at kundene skal ”stikke innom” eller ringe? Er du riktig motivert og har planen klar, er du også forberedt når skuddet kommer i 120 km/t eller en kunde bare venter på at du skal forstå kjøpssignalene. Og hvordan kommer du deg opp igjen når du går på trynet? Sett deg nye, annerledes mål. Og nå dem … - Robusthet og...

Har du lagt merke til hvordan canadagjessene flyr? Og hvordan klarer maurene å fordele jobbene mellom seg? Hvilke lag gjør det best i mesterskapene? Svarene har du sikkert allerede. Samarbeid, delegering og organisering utvikler en sunn vinnerkultur. Kunsten er å bruke de riktige talentene på de riktige plassene. Hvem er best? Når er de best? Det som er best for laget er som regel best for deg. Men glem ikke individuelle egenskaper og...

Pakk ikke inn språket i unødvendig vanskelige ord og vendinger. Lag en plan: Hva skal jeg si? Hvem skal jeg si det til? Hvordan skal jeg si det – og hvor? Og hva ønsker jeg at mottakeren skal gjøre med budskapet mitt? Små taler, innlegg, e-post, instruksjoner, annonser, PR-meldinger, informasjoner – uansett hva som skal sies, så gjør det må en måte som blir forstått, lagt merke til og husket! Lenge. Det er dine ord. Sørg for...

Smil, smil – for guds skyld smil! Jobber du i kjøpesenter eller annen servicenæring har du hørt det før: SMI-I-I-L! Smile til hva? Og hvordan? Og ikke minst; hvorfor? Ha en plan for smilet ditt – forstå hva en kunde forventer. Bry deg, involver deg, vis empati og løs problemer. Gjør du alt dette – pluss gir litt ekstra av deg selv, så har du et sted å feste smilet ditt: I midten av holdningen din. - Den med den beste...